Envíos y garantías

Política de envíos

Todos los pedidos se envían 3 a 5 días hábiles después que es confirmada su compra
El tiempo de llegada a cada ciudad depende 100% de la empresa transportadora y el cliente debe hacer el respectivo seguimiento de su paquete; una vez que nuestro equipo DL CROCHET haya realizado tu envío (en los tiempos estipulados anteriormente), se enviará una guía con la cual podrás hacer el seguimiento.
Pueden existir una serie de retrasos , daños o pérdidas en la hora de transporte de la mercancía .
DL CROCHET no hace responsable de dichos sucesos anteriormente mencionados, la empresa transportadora es quien se hace cargo de los eventos que puedan suceder.

Cambios y Garantías

Si deseas solicitar un cambio o una garantía, se debe tener en cuenta lo siguiente:

El tiempo para solicitar un cambio es de 6 días hábiles luego de haber llegado tu pedido. Se requiere que la prenda la cual se va a devolver, este en las mismas condiciones bajo las cuales ha sido recibida y despachada, El traje de baño debe estar en perfecto estado, limpio, SIN marcas de uso o lavado. No puede tener modificaciones, en su estado original.

Debe ser devuelto en su empaque.

Los gastos de envió corren por cuenta del cliente

Al recibir el traje de baño, será analizado por el personal de calidad para hacer la respectiva verificación y de esta manera proceder al cambio de la prenda.

- No se hacen cambios de prendas que estén en descuento.
- No se hace ningún tipo de reembolso de dinero
- No se hacen cambios a prendas tonos claros (Blanco- Marfil)
- Solo es permitido un cambio por prenda

GUIA DE LAVADO

Lavar a mano , no usar blanaqueador , no guardar humedo, no planchar, no dejar en remojo